Verzending & Retouren
Alles over hoe jouw bestelling wordt gemaakt, verzonden en wat je kunt verwachten.
Verzending & Levering
Omdat we werken met gepersonaliseerde audio en handgemaakte producten, start onze levertijd zodra jouw ingevulde vragenlijst bij ons binnen is. Elk product wordt met zorg en aandacht voor je klaargemaakt.
| Product | Levertijd | Verzendkosten |
|---|---|---|
| Brievenbus Song Card | Binnen 5 werkdagen | € 4,90 |
| Brievenbus Song Card Premium | Binnen 5 tot 7 werkdagen | € 4,90 |
| Persoonlijke Songboxen | Max. 10 werkdagen | € 4,90 |
| Digitale opties & Liedjes | Binnen 24 uur tot 2 werkdagen (per e-mail) | Gratis (€ 0,00) |
Track & Trace: Zodra jouw fysieke bestelling is ingepakt en verzonden, ontvang je direct een e-mail met een Track & Trace code zodat je de zending kunt volgen tot in je brievenbus.
Retourneren & Maatwerk
Standaard artikelen (14 dagen bedenktijd)
Niet-gepersonaliseerde, standaard artikelen kun je binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden retourneren. Neem hiervoor vooraf contact met ons op via info@momentinbetween.nl.
Gepersonaliseerde producten & Song Cards (Maatwerk)
Producten die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt — zoals een persoonlijk lied, een gepersonaliseerde Song Card of Songbox — vallen volgens de wet buiten het herroepingsrecht en kunnen niet worden geretourneerd.
Vragen over je verzending?
Stuur gerust een berichtje naar info@momentinbetween.nl. We helpen je heel graag verder!