Bij Moment in Between vertrouwen mensen ons soms heel persoonlijke verhalen, herinneringen, namen en foto's toe. Daar gaan we zorgvuldig mee om. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

---

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Moment in Between is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Moment in Between
Lorentzhof 15
1433 LS Kudelstaart
Nederland
E-mail: info@momentinbetween.nl

2. Welke gegevens verwerken we?

Afhankelijk van hoe je onze website en diensten gebruikt, kunnen we onder andere de volgende gegevens verwerken:

• naam en contactgegevens;
• e-mailadres en eventueel telefoonnummer;
• factuur- en afleveradres;
• bestel- en transactiegegevens;
• orderinformatie en correspondentie over jouw bestelling;
• informatie die je via onze intake met ons deelt;
• namen, relaties, herinneringen, gebeurtenissen en persoonlijke verhalen die nodig zijn voor jouw lied;
• muzikale voorkeuren, taalvoorkeur en informatie over de uitspraak van namen of woorden;
• de persoonlijke boodschap die op een Song Card mag worden geplaatst;
• een optioneel door jou geüploade foto;
• technische gegevens over het gebruik van onze website, zoals cookie- en apparaatgegevens.

3. Persoonlijke verhalen, foto's en onze intake

Voor het maken van een persoonlijke Song Card vragen we je na je bestelling om een intake in te vullen. De informatie uit deze intake gebruiken we uitsluitend voor het uitvoeren van jouw bestelling en de daarbij behorende service.

Houd er rekening mee dat jouw verhaal ook persoonsgegevens van andere personen kan bevatten, bijvoorbeeld de naam van een partner, familielid, vriend of collega. Deel daarom alleen informatie en foto's waarvan je redelijkerwijs mag aannemen dat je deze met ons mag delen.

Een foto is optioneel en is niet nodig wanneer je alleen een persoonlijk lied als MP3 bestelt.

4. Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?

We verwerken persoonsgegevens onder andere voor:

• het verwerken en uitvoeren van jouw bestelling;
• het maken van jouw persoonlijke lied en Song Card;
• het maken en beheren van een persoonlijke luisterpagina;
• communicatie over jouw bestelling, intake, levering of correctie;
• het verwerken van betalingen en terugbetalingen;
• het verzenden van een fysieke Song Card wanneer je deze hebt besteld;
• klantenservice en het oplossen van problemen;
• het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen;
• het verbeteren en beveiligen van onze website;
• het versturen van marketingcommunicatie wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Afhankelijk van de verwerking baseren we dit onder andere op de uitvoering van onze overeenkomst met jou, een wettelijke verplichting, ons gerechtvaardigd belang of jouw toestemming.

5. Digitale studio & productietechnologie

Voor het maken van onze persoonlijke muziek werken we met moderne digitale productiesoftware, waaronder generatieve audiotechnologie en digitale stemsynthese.

Relevante delen van de informatie die je ons verstrekt kunnen tijdens het creatieve productieproces worden gebruikt binnen de digitale tools die nodig zijn om jouw lied te maken. We proberen daarbij alleen informatie te gebruiken die noodzakelijk is voor het gewenste resultaat.

Technologie is binnen dit proces een productiemiddel. Jouw intake wordt door ons persoonlijk gelezen en gebruikt om jouw songtekst, muzikale richting en uiteindelijke productie vorm te geven.

6. Met wie delen we gegevens?

We verkopen jouw persoonsgegevens niet.

Voor het uitvoeren van onze dienstverlening maken we wel gebruik van externe dienstverleners. Afhankelijk van jouw bestelling kunnen dit bijvoorbeeld onze webshopprovider, betaalproviders, intake- en formulierdiensten, e-maildiensten, hosting- en cloudleveranciers, digitale productiesoftware en bezorgdiensten zijn.

We delen alleen gegevens voor zover dat noodzakelijk is voor de betreffende dienstverlening of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.

7. Worden jouw verhaal, foto of lied openbaar gebruikt?

Niet zonder jouw toestemming.

Persoonlijke verhalen, foto's, liedjes en andere onderdelen van jouw bestelling worden niet zomaar gebruikt voor onze website, advertenties, sociale media of portfolio.

Willen we jouw Song Card of verhaal ooit als voorbeeld laten zien, dan vragen we daarvoor vooraf afzonderlijk toestemming. Je bent nooit verplicht die toestemming te geven.

8. Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we bepaalde gegevens langer moeten bewaren vanwege een wettelijke verplichting.

Administratieve gegevens die onderdeel zijn van onze fiscale administratie kunnen gedurende de wettelijk verplichte bewaartermijn worden bewaard.

Persoonlijke intakegegevens, foto's en creatieve bestanden bewaren we alleen zolang dit nodig is voor het uitvoeren van jouw bestelling, klantenservice, eventuele correcties en het beschikbaar houden van de door jou bestelde digitale onderdelen.

9. Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Sommige cookies zijn noodzakelijk om de webshop goed te laten functioneren.

Afhankelijk van jouw cookievoorkeuren kunnen daarnaast analytische of marketingcookies worden gebruikt. Wanneer daarvoor toestemming nodig is, vragen we deze via onze cookiemelding.

10. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik of ongewenste openbaarmaking.

Onze webshop maakt onder andere gebruik van een beveiligde verbinding voor het verzenden van gegevens.

11. Jouw privacyrechten

Afhankelijk van jouw situatie heb je onder de AVG onder andere het recht om:

• jouw persoonsgegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• gegevens te laten verwijderen wanneer daar recht op bestaat;
• de verwerking van gegevens te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• jouw gegevens over te laten dragen wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is;
• eerder gegeven toestemming weer in te trekken.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@momentinbetween.nl .

12. Klacht over jouw persoonsgegevens

Heb je een vraag of klacht over de manier waarop we met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst gerust contact met ons op.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wetgeving verandert. De meest actuele versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.