Veel gestelde vragen

Een Song Card is een prachtig gedrukte wenskaart met een QR-code naar een persoonlijk lied dat speciaal wordt gemaakt op basis van jouw input. In de kaart staat een QR-code die verwijst naar een exclusieve luisterpagina. Daar kan de ontvanger het lied direct beluisteren en het MP3-bestand downloaden en bewaren. Aan de binnenkant van de kaart drukken we, samen met de QR-code, jouw persoonlijke boodschap die je tijdens het bestellen hebt ingevuld.

Als je een keuze hebt gemaakt voor het type Song Card, vul je een aantal vragen in over de ontvanger en jullie band. Met die informatie maken wij een persoonlijke song die echt past bij het moment. Je ontvangt altijd eerst een korte demo, zodat je kunt beoordelen of de sfeer klopt en of de naam goed wordt uitgesproken. Na jouw akkoord drukken we de kaart, vouwen we alles netjes in, voegen we de QR-code toe en verzenden we de kaart naar jou of rechtstreeks naar de ontvanger. Mocht de levertijd afwijken van de standaard 5 werkdagen, dan ontvang je daarover op de dag van bestellen nog bericht per e-mail.

Tijdens het bestellen kun je jouw persoonlijke boodschap invoeren. Die tekst drukken we aan de binnenkant van de kaart in een rustige en stijlvolle opmaak. Liever zelf met de hand schrijven? Vul dan bij de tekst simpelweg “blanco” in.

Voor het maken van de song en het drukken van de kaart hebben we meestal 5 werkdagen nodig. Duurt het naar verwachting langer, dan ontvang je op de dag van bestelling een e-mail met de aangepaste levertijd. Valt deze levertijd buiten jouw gewenste datum? Dan kun je kiezen voor een volledige terugbetaling of een tegoedbon. Heb je een specifieke datum? Bestel dan ruim op tijd en vermeld dit in het opmerkingenveld.

Ja, we verzenden binnen Nederland en naar het buitenland. Verzendkosten worden automatisch berekend in de checkout op basis van het afleveradres.

Je ontvangt altijd eerst een korte demo per e-mail zodat je sfeer en naam kunt controleren voordat we definitief produceren.

We werken altijd met een demo. Ben je na de demo niet tevreden? Dan produceren we opnieuw totdat er een akkoord is. Komen we er samen niet uit, dan ontvang je het volledige bedrag terug en wordt er niets verzonden. Na jouw akkoord is terugbetaling niet meer mogelijk. Smaken verschillen — reactie van de ontvanger valt buiten onze invloed.

We verzenden volgens planning, maar bezorging ligt bij de vervoerder. Bestel daarom enkele dagen vooraf. Tijdgevoelig? Laat de kaart naar jezelf sturen zodat je hem persoonlijk kunt overhandigen.

Neem contact op met je ordernummer. We controleren tracking en lossen het op. Bij vermissing zorgen we voor een passende oplossing.

De kaart gaat in een mooie envelop en vervolgens in een stevig brievenbusdoosje. Bestel je een cadeau erbij? Dan plaatsen we alles samen in de Song Box.

Een Song Box combineert een persoonlijke Song Card met zorgvuldig gekozen extra’s zoals kaars of thee. Zo ontstaat een complete Moment in Between-beleving.

Ja. Alles wordt als cadeautje verpakt — dit is altijd inbegrepen. We maken er echt een klein feestje van.

Wij gebruiken moderne AI-muziektechnologie als creatief hulpmiddel. Daarna wordt elk lied persoonlijk beoordeeld, herschreven en verfijnd. Je ontvangt altijd eerst een korte demo. Geen snelle automatische output, maar zorgvuldig maatwerk.